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水泵二维码售后服务能解决哪些售后难题呢?

字号+作者:admin 来源:磁力泵 2021年12月11日

相信很多人都遇到工业产品等产品遇到问题是很难找到售后,产品故障时找不到解决的方案,为了解决这一痛二维码溯源网开发出水泵二维码售后系统,二维码售后系统的搭建不仅能方便消...


相信很多人都遇到工业产品等产品遇到问题是很难找到售后,产品故障时找不到解决的方案,为了解决这一痛二维码溯源网开发出水泵二维码售后系统,二维码售后系统的搭建不仅能方便消费者找到售后服务,提高用户体验,还能通过在线派单,解决消费者安装难题。
水泵二维码售后系统开发的,是一个集报障维修、上门安装等线上线下一体化售后维保管理体系,通过利用二维码作为入口,通过二维码售后系统能让客户像点外卖那样进行报修,企业受理和派工的相关状态实时推送至客户微信或短信上,极大提升客户体验,让传统的维修业务也变得如此高效。
生产厂家只需要在所有设备的机器控制面板上,印制一枚小小的二维码,赋予一台设备一个少有的二维码“身份证”,即可解决目前售后服务的劣势,快速改善售后服务水平。
客户轻轻地扫一扫设备上的二维码,即可实现扫二维码找售后、扫二维码聊天、扫二维码预定维修人员……更重要的是,由于机械设备是一物一码,平台将会自动匹配二维码和设备的型号,客服可以快速搜索对应型号的解决方案,为客户提供更加便捷的售后服务。
1、二维码扫码售后系统有哪些售后功能
(1)扫码说明书:消费者购买商品后,通过扫二维码就会出现产品的说明书,教你如何使用,以及使用的注意事项等等,可以让你随时随地的可以查看说明书,让你再也不用再翻天覆地的找说明书了。
(2)扫码预约安装:消费者在购买工业水泵后,通过扫二维码预约上门安装,厂家会通过系统派单给安装人员上门。
(3)扫码维修:是指当货品出现故障时,通过二维码扫码售后系统可以让维修员扫码做售后维修记录,包括什么时间?什么型号?出现什么故障?哪个维修员维修过?该型号维修次数是多少?等一系列售后维修记录。
(4)扫码售后:是消费者在购物后,通过扫二维码然后找到相应客服咨询比如A买一台工业水泵,一旦发现水泵出现故障,直接扫贴在水泵上的二维码标签,就能找客服解决问题)。
(5)扫码点评:通过二维码扫码售后系统让消费者可以直接扫二维码参与点评,以获取用户对产品的真实评价,从而优化产品、提升销量。

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